Dem Kreisjugendamt ist die betreffende Familie nicht bekannt. Auch hat die Behörde keine Verbindung zu der Anruferin. Sie warnt davor, gegenüber fremden Personen sensible Daten preiszugeben oder auch, diese ins Haus zu lassen.
Bei Verdachtsfällen ist es angeraten, beim Jugendamt direkt nachzufragen, ob es sich tatsächlich um Mitarbeiter (mit den entsprechenden Namen) des Amtes handelt. Die Telefonnummer lautet: 02921/30-2297. Im Zweifel sollte über die Notrufnummer 110 die Polizei gerufen werden.