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  1. Aufsicht & Beschwerde
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Aufsicht & Beschwerde

Piktogramm: Renterpaar umrahmt von zwei schützenden Händen. Darüber ein Dach. © Dark Vectorangel - Fotolia.com

Heimaufsicht/WTG-Behörde

Aufgabe des Kreises Soest als WTG-Behörde (früher Heimaufsicht) ist es, die Rechte, Interessen und Bedürfnisse von älteren oder pflegebedürftigen Menschen und volljährigen Menschen mit Behinderung, die Wohn- und Betreuungsangebote nutzen - zum Beispiel in Pflegeeinrichtungen - zu schützen. Hierfür kontrolliert sie, ob die Betreiber einer Einrichtung ihren Pflichten gegenüber den Nutzern nachkommen und deren Rechte wahren.

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Das Wort Unzufrieden in schwarzer Schrift, die ersten beiden Buchstaben U und N sind durchgestrichen. Dahinter ein lächelnder Smilie. Foto:  Oliver Boehmer - bluedesign® - Fotolia.com

Beschwerde online einreichen

Die Beschwerdestelle ist eine zentrale und neutrale Anlaufstelle. Sie hilft und vermittelt zwischen allen Beteiligten bei Problemen, Fragen, Kritik und Verbesserungsvorschlägen rund um das Thema Pflege. Beschwerden und Anregungen werden unverzüglich, neutral, vertraulich und auf Wunsch auch anonym behandelt.

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  • Kreisverwaltung Soest
  • Hoher Weg 1-3
  • D-59494 Soest
  • Tel: 02921 30-0
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