Beschwerde online einreichen

Die Beschwerdestelle ist eine zentrale und neutrale Anlaufstelle. Sie hilft und vermittelt zwischen allen Beteiligten bei Problemen, Fragen, Kritik und Verbesserungsvorschlägen rund um das Thema Pflege. Beschwerden und Anregungen werden unverzüglich, neutral, vertraulich und auf Wunsch auch anonym behandelt.
Das Wort Unzufrieden in schwarzer Schrift, die ersten beiden Buchstaben U und N sind durchgestrichen. Dahinter ein lächelnder Smilie. Foto:  Oliver Boehmer - bluedesign® - Fotolia.com
Foto: Oliver Boehmer - bluedesign® - Fotolia.com

An die Beschwerdestelle können sich richten:

  • pflegebedürftige Menschen
  • deren Angehörige
  • Betreuerinnen/Betreuer
  • Pflegekräfte
  • Bekannte, Nachbarn usw.

Bei Problemen wird gemeinsam mit allen Beteiligten nach individuellen, bestmöglichen Lösungen gesucht.

Sie können uns mit dem Formular weiter unten auf dieser Seite eine Mitteilung über

  • Einrichtungen der vollstationären Pflege,
  • Einrichtungen der Kurzzeitpflege,
  • Einrichtungen der Tagespflege,
  • Einrichtungen für Menschen mit Behinderungen oder
  • im Bereich der ambulanten/häuslichen Pflege

zukommen lassen.

Online-Beschwerde einreichen

Hinweis zur Datenübermittlung: Die Daten werden unverschlüsselt zum Kreis Soest übermittelt. Es besteht das Risiko, dass völlig unbeteiligte Dritte sensible personenbezogene Daten mitlesen können.









 

Ambulante Beschwerden

Im Kreis Soest können Beschwerden im häuslichen Bereich ebenfalls an die Beschwerdestelle gerichtet werden. Im Rahmen von Qualitätssicherung in der häuslichen Pflege versteht der Kreis Soest Beschwerden als Hinweise zur unmittelbaren, individuellen, aber auch allgemein präventiven Verbesserung der Pflegequalität.

Bearbeitungszeit

Hängt vom Einzelfall ab.

Ihre Ansprechpersonen

Ruth Kellermann-Albers 02921 30-2742 ruth.kellermann-albers@kreis-soest.de Adresse | Öffnungszeiten | Details
Katrin Dietz 02921 30-2928 katrin.dietz@kreis-soest.de Adresse | Öffnungszeiten | Details
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